Politique des mots de passe

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Suivant le degré de sécurité souhaité, il est possible d’exiger que le mot de passe créé pour la création d’un compte possède un nombre minimal de caractères, au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial :

  1. Activer ou désactiver chaque paramètre en cliquant sur le bouton voulu
    (ou choisir la valeur souhaitée dans une liste déroulante) :

    • Fonction activée :
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    • Fonction désactivée :
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  2. Cliquer sur le bouton Mettre à jour :
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  3. Un message apparaît, annonçant les changements de paramètres :
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Exigences en termes de mot de passe

  • Nombre minimum de caractères : nombre minimum de caractères du mot de passe
  • Exiger au moins un chiffre : un chiffre est nécessaire
  • Exiger au moins une lettre majuscule : au moins l’une des lettres du mot de passe doit être une majuscule
  • Exiger au moins une lettre minuscule : au moins l’une des lettres du mot de passe doit être une minuscule
  • Exiger au moins un caractère spécial : au moins l’un des caractères doit être un caractère spécial — signe de ponctuation, devise monétaire, symbole —, exemple : :!%$£*, etc.
  • Renouvellement automatique des mots de passe

    Le renouvellement du mot de passe permet d’indiquer le délai au bout duquel il faudra renouveler son mot de passe :

    1. Dans Durée de validité des mots de passe, choisir une durée en mois, exemple : 12 pour un an ou illimité pour ne jamais demander de changer le mot de passe :
    2. Cliquer sur le bouton Mettre à jour :
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    3. Une fois le délai dépassé, il sera demandé à l’utilisateur de saisir un nouveau mot de passe et de le confirmer.
  • En cas d’erreur lors de la création d’un mot de passe pour un compte, un message rappelle les règles choisies :
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Pour changer le mot de passe de son compte, accéder à l’article d’aide en ligne ZenDesk (transfertprohelp.zendesk.com) suivant :
TAdmin > Général > Changer de mot de passe