Utilisateurs — Exporter les utilisateurs

Pour administrateur seulement
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Il est possible d’obtenir un tableau au format CSV — Comma-separated valuesValeurs séparées par des virgules — reprenant l’ensemble des utilisateurs.

Exportation du tableau des utilisateurs

  1. Cliquer sur le bouton Exporter tous les utilisateurs, en haut à droite :
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  2. Un message d’information apparaît, cliquer sur le bouton OK après l’avoir lu :
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  3. Un courriel avec un lien est envoyé à l’administrateur du compte, cliquer sur le lien pour accéder au tableau des utilisateurs de son compte :
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  4. Si nécessaire, saisir son identifiant et son mot de passe pour se connecter et cliquer sur le bouton Connexion :
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  5. Le rapport des utilisateurs est placé la boîte de réception de sa solution TBOX (si l’utilisateur n’a pas la solution TBOX, celui-ci apparaît dans un espace de téléchargement) :
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  6. Faire un clic droit (ou les trois points du bouton Action, à droite du nom du fichier), et cliquer sur Télécharger pour accéder au fichier.
  7. Ouvrir le fichier et confirmer les messages d’ouverture, le tableau apparaît dans son tableur au format CSV :
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  8. Éventuellement, élargir certaines colonnes en faisant glisser le trait séparateur entre deux lettres de colonnes :
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Pour en savoir plus sur les données du tableau d’export d’utilisateurs, accéder à l’article d’aide en ligne ZenDesk (transfertprohelp.zendesk.com) suivant :
TAdmin
Administration — Journaux et rapports
Rapports utilisateurs